Handelsvilkår

Generell informasjon

Denne nettbutikken drives av NordStaal / Claus Andersen Rustfri Stål A/S (CVR 28291205). Alle kjøp gjøres i samsvar med gjeldende dansk lovgivning.
Hvis du har noen spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss på cva@clausandersen.dk .

Adresse:
Claus Andersen Rustfri Stål A/S
Fabrikkveien 8
5260 Odense S
Tlf.: +45 40 35 64 63

Kjøp og betaling

Hos NordStaal kan du betale med følgende betalingsmåter: Dankort, Visa-Dankort, Visa, MasterCard, JCB, American Express, Apple Pay og MobilePay.
Beløpet trekkes først når bestillingen din er sendt fra lageret vårt.

Alle priser er oppgitt i danske kroner og inkluderer mva .

Bestille

Når du handler på NordStaal.dk , godtar du våre vilkår og betingelser.
Etter at du har lagt inn bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post , som fungerer som din kvittering.

Beløpet for bestillingen din er reservert på kontoen din og vil først bli trukket ved forsendelse.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din før varen er sendt, vil vi kontakte kortleverandøren din for å informere deg om å kansellere reservasjonen.
Vær oppmerksom på at det er banken/kortleverandøren din som er ansvarlig for å frigi pengene – og dette kan ta opptil inneværende måned + 30 dager, avhengig av avtalen med kortleverandøren.

Levering og henting

Du vil alltid bli informert om fraktprisen før du godkjenner bestillingen din.
Leveringstiden er vanligvis 1–3 virkedager , med anerkjente transportører, til adressen du har oppgitt.

For tunge eller store bestillinger som krever spesialtransport, avtales levering individuelt via e-post.

Hvis sjåføren forgjeves forsøker å levere, må du betale for en ny levering.
Det er ikke mulig å angre kjøpet ved å nekte å motta varen eller ved å ikke hente den uten også å gi beskjed om at du angrer.

Merk: Vi leverer ikke til øyer uten bro. Kontakt oss på cva@clausandersen.dk for alternativer.

Ved mottak må varen inspiseres for skader eller mangler. Hvis det oppstår problemer, vennligst kontakt oss så snart som mulig slik at vi kan finne en løsning.

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varene.
Hvis du ønsker å avbestille, kan du skrive til oss på cva@clausandersen.dk .

En gratis gave som fulgte med bestillingen må returneres sammen med produktet ved angrerett.
Retur skjer på egen bekostning, og du bærer risikoen under returtransporten.

Retur

Når du har varslet oss om at du ønsker å returnere varen, har du 14 dager på deg til å sende den tilbake.
Produktet må sendes i original og sikker emballasje, sammen med ordrenummer eller ordrebekreftelse.

Returadresse:
Claus Andersen Rustfri Stål A/S
Fabrikkveien 8
5260 Odense S

Vi kan tilby å sende en returetikett eller bestille henting med en transportør – fraktkostnaden vil bli trukket fra refusjonen din.
Du kan også levere varen selv til adressen:
Mandag–torsdag 07:00–15:00
Fredag ​​07:00–12:00

Tilbakebetaling

Ved gyldig avbestilling refunderer vi det betalte beløpet eksklusive leveringskostnader .
Refusjon vil bli gjort innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din – refusjonen vil imidlertid bli holdt tilbake inntil varen er returnert eller vi har dokumentasjon på returen.

Beløpet vil bli refundert til samme betalingsmåte som du brukte for kjøpet, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Klager og ansvar

Det er en 2-års garantiperiode i henhold til den danske kjøpsloven. Garantien dekker produksjonsfeil og mangler, men ikke skader forårsaket av feil bruk eller normal slitasje.

Ved klage, vennligst kontakt oss med ordrenummer, en beskrivelse og eventuelle bilder av problemet.

Garanti

NordStaal tilbyr 30 års garanti på alle ståldeler . Garantien dekker korrosjon og materialfeil.

Garantien dekker ikke skader forårsaket av feil håndtering, feil installasjon eller normal slitasje.